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MAX

22,70€/mois

Interventions gratuites et illimitées sans frais supplémentaires

Vous êtes à la recherche de la sérénité absolue ? Optez pour Topizy MAX, l’abonnement pour vos dépannages à domicile tout compris :
Topizy URGENCE + Topizy ELECTRO. La formule idéale pour un esprit dénué de tout tracas !

Les services Topizy Max

washing machine
Plomberie

Plomberie du circuit intérieur d’alimentation d’eau

Raccordement des appareils à effet d’eau

Eau chaude sanitaire

Plomberie du circuit intérieur d’évacuation d’eau

Plomberie des sanitaires

television
Électricité / Éclairage

Aide et assistance dans les opérations de câblages électriques ainsi que l’installation de votre tableau électrique

Prises murales, interrupteurs, douilles des plafonniers et appliques fixes

Fusibles et porte fusibles, appareillage de base, prises, câbles, disjoncteurs

speaker
Serrurerie / Vitrerie

Tentative d’effraction

Serrure bloquée

Perte ou vol des clés

Acte involontaire

Evènement climatique empêchant des conditions de sécurité suffisantes chez vous

camera
Chauffage

Chaudière

Chauffe-eau

Chauffe bain à gaz

Chaudière au fioul

washing machine
Électroménager

L'électroménager froid Réfrigérateur (avec ou sans congélateur), réfrigérateur "Américain", congélateur, cave à vins.

L'électroménager chaud Table de cuisson, four, Micro-ondes, hotte aspirante de cuisine, cuisinière.

television
Télévision

TV tube, TV LCD ou TV plasma

TV combi équipée d'un magnétoscope, d'un lecteur et/ou d'un enregistreur DVD

speaker
Hifi

Chaîne hi-fi

Home cinéma

camera
Vidéo

Rétroprojecteur

Lecteur et/ou enregistreur DVD

Magnétoscope

Notre offre complète
pour une assistance zéro souci !

+

Vous hésitez entre Topizy ELECTRO et Topizy URGENCE ? Topizy MAX regroupe ces deux abonnements en un seul pour résoudre toute aide à domicile dont vous auriez besoin.

Assistance Topizy Urgence

L’assistance Topizy Urgence prend en charge les pièces, le déplacement et la main d'œuvre pour les pannes suivantes :

  • Plomberie
  • Électricité / Éclairage
  • Chauffage
  • Serrurerie

Assistance Topizy Electro

L’assistance topizy ELECTRO prend en charge les pièces, le déplacement, la main d'œuvre et éventuellement le remplacement à neuf pour les pannes survenant sur les appareils de moins de cinq ans suivants :

  • Électroménager
  • Télévision
  • Hifi
  • Vidéo

Service 24h/24, 7j/7

Soucieux de garantir une rapidité d’intervention, nos prestataires agréés interviennent dans les meilleurs délais et nos équipes se mobilisent 24h/24, 7j/7 et prennent votre appel dès la première minute.

Notre partenariat avec AXA garantit la qualité de nos prestataires, triés sur le volet et formés en continu sur les métiers du dépannage à domicile. Notre réseau de plus de 10 000 prestataires ne contient que des spécialistes de l’urgence, présents sur toute la France métropolitaine.

Topizy MAX, comment ça marche ?

  • Télédiagnostique préliminaire : étape préalable effectuée à distance et gratuitement afin de vous guider en direct (30% des urgences sont résolues lors de cette étape).
  • Déclenchement de la prise en charge : si le télédiagnostique n’a pas permis de vous dépanner, alors un prestataire agréé se rend à votre domicile dans les 48h qui suivent la réceptions de vos pièces justificatives.
  • Intervention du prestataire : analyse et dépannage/réparation (sur place ou en atelier selon la décision du professionnel) de l’appareil endommagé ou du dysfonctionnement constaté.

Les petits + qui font la différence :

  • Nombre d’intervention : illimité
  • En cas d’urgence : prise en charge de l’hébergement (chambre et petit-déjeuner) pendant 2 nuits maximum, à concurrence de 80 euros par personne et par nuit

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Nos réponses à vos questions

En souscrivant à l’abonnement Topizy Max ou Topizy Electro, votre TV ou votre lave-linge sont bien pris en charge gratuitement en cas de panne. Un réparateur agréé est alors missionné pour la réparation de votre appareil. L’intervention et les pièces de rechange éventuelles sont, bien entendu, gratuites pour les abonnés Topizy. Si votre appareil n’est pas réparable, Topizy vous le remplace gratuitement par un nouveau de modèle et spécifications techniques équivalents. (pour plus de détails voir les conditions générales de vente)
En souscrivant à l’abonnement Topizy Max ou Topizy Urgence, votre chaudière est bien prise en charge gratuitement en cas de panne. Un réparateur agréé est alors missionné pour la réparation de votre appareil de chauffage. L’intervention et les pièces de rechange éventuelles sont, bien entendu, gratuites pour les abonnés Topizy. Si votre chaudière n’est pas réparable et si nécessaire, Topizy vous reloge gratuitement pendant 48h à hauteur de 80€ par personne du foyer. (pour plus de détails voir les conditions générales de vente)
Nous nous sommes habitués à des coûts d’intervention ultra excessifs en cas de dépannage d’urgence à domicile. En réalité le vrai coût d’intervention d’un prestataire devrait plutôt avoisiner les 50€ et non pas les 500€ habituels. Cela dit, Topizy propose un prix très attractif surtout grâce à son partenariat avec le groupe AXA. En effet l’assureur permet à Topizy de mutualiser le coût des interventions à domicile. D’autre part les interventions du réseau d’assistance suivent un barème très bas négocié par AXA. Ainsi des coûts d’intervention très bas plus une mutualisation de ces coûts à grande échelle permettent à Topizy de proposer des prix d’abonnement extrêmement bas par rapport aux services proposés.
En cas d’incident, vous bénéficiez tout d’abord d’une assistance téléphonique dès la première minute. Un expert va  tout d’abord identifier la nature de la panne et essayer de résoudre votre problème à distance, puis, si nécessaire, missionner un professionnels. Ainsi, en cas de panne, c’est un professionnel agréé par AXA Assistance parmi les 10.000 prestataires du réseau couvrant la totalité de la France métropolitaine qui intervient chez vous. Vous êtes informé par l’application mobile ou par sms de son arrivée ainsi que de l’évolution de l’intervention en général.
Les abonnements Topizy offrent un nombre ILLIMITÉ d’interventions gratuites à votre domicile et sans aucun frais supplémentaires (pour plus de détails voir les conditions générales de vente)
Chaque abonnement Topizy concerne un logement unique. Si vous avez plusieurs biens immobiliers, il faut alors prendre un abonnement par bien concerné pour être couvert par l’assistance Topizy.
Même si un nom est effectivement nécessaire pour chaque abonnement, vous pouvez, à tout moment, changer ce nom. Par exemple, en cas de changement de locataire, vous pouvez remplacer le nom lié à l’bonnement par le nom de votre nouveau locataire et ainsi garder les bénéfices de l’assistance Topizy pour votre bien immobilier.
Une fois encore, les interventions dans le cadre des abonnements Topizy sont TOTALEMENT GRATUITES. Aucune franchise n’est ainsi demandée en cas d’intervention. (pour plus de détails voir les conditions générales de vente)

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