Électricité / Éclairage
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Électricité, plomberie, chauffage, serrurerie
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Électroménager, télévision, hifi, vidéo
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Interventions gratuites et illimitées sans frais supplémentaires
Vous êtes à la recherche de la sérénité absolue ? Optez pour Topizy MAX,
l’abonnement pour vos dépannages à domicile tout compris :
Topizy URGENCE + Topizy ELECTRO. La
formule idéale pour un esprit dénué de tout tracas !
Les services Topizy Max
Plomberie
Plomberie du circuit intérieur d’alimentation d’eau
Raccordement des appareils à effet d’eau
Eau chaude sanitaire
Plomberie du circuit intérieur d’évacuation d’eau
Plomberie des sanitaires
Électricité / Éclairage
Aide et assistance dans les opérations de câblages électriques ainsi que l’installation de votre tableau électrique
Prises murales, interrupteurs, douilles des plafonniers et appliques fixes
Fusibles et porte fusibles, appareillage de base, prises, câbles, disjoncteurs
Serrurerie / Vitrerie
Tentative d’effraction
Serrure bloquée
Perte ou vol des clés
Acte involontaire
Evènement climatique empêchant des conditions de sécurité suffisantes chez vous
Électroménager
L'électroménager froid Réfrigérateur (avec ou sans congélateur), réfrigérateur "Américain", congélateur, cave à vins.
L'électroménager chaud Table de cuisson, four, Micro-ondes, hotte aspirante de cuisine, cuisinière.
Télévision
TV tube, TV LCD ou TV plasma
TV combi équipée d'un lecteur et/ou d'un enregistreur DVD
Notre offre complète
pour une assistance zéro souci !
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Vous hésitez entre Topizy ELECTRO et Topizy URGENCE ? Topizy MAX regroupe ces deux abonnements en un seul pour résoudre toute aide à domicile dont vous auriez besoin.
Assistance Topizy Urgence
L’assistance Topizy Urgence prend en charge les pièces, le déplacement et la main d'œuvre pour les pannes suivantes :
- Plomberie
- Électricité / Éclairage
- Chauffage
- Serrurerie
Assistance Topizy Electro
L’assistance topizy ELECTRO prend en charge les pièces, le déplacement, la main d'œuvre et éventuellement le remplacement à neuf pour les pannes survenant sur les appareils de moins de cinq ans suivants :
- Électroménager
- Télévision
- Hifi
- Vidéo
Service 24h/24, 7j/7
Soucieux de garantir une rapidité d’intervention, nos prestataires agréés interviennent dans les meilleurs délais et nos équipes se mobilisent 24h/24, 7j/7 et prennent votre appel dès la première minute.
Notre partenariat avec AXA garantit la qualité de nos prestataires, triés sur le volet et formés en continu sur les métiers du dépannage à domicile. Notre réseau de plus de 10 000 prestataires ne contient que des spécialistes de l’urgence, présents sur toute la France métropolitaine.
Topizy MAX, comment ça marche ?
- Télédiagnostique préliminaire : étape préalable effectuée à distance et gratuitement afin de vous guider en direct (30% des urgences sont résolues lors de cette étape).
- Déclenchement de la prise en charge : si le télédiagnostique n’a pas permis de vous dépanner, alors un prestataire agréé se rend à votre domicile dans les 48h qui suivent la réceptions de vos pièces justificatives.
- Intervention du prestataire : analyse et dépannage/réparation (sur place ou en atelier selon la décision du professionnel) de l’appareil endommagé ou du dysfonctionnement constaté.
Les petits + qui font la différence :
- Nombre d’intervention : illimité
- En cas d’urgence : prise en charge de l’hébergement (chambre et petit-déjeuner) pendant 2 nuits maximum, à concurrence de 80 euros par personne et par nuit
MAX
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me faire rappelerNos réponses à vos questions
En souscrivant à l’abonnement Topizy Max ou Topizy Electro, votre TV ou votre lave-linge sont bien pris en
charge gratuitement en cas de panne. Un réparateur agréé est alors missionné pour la réparation de votre
appareil. L’intervention et les pièces de rechange éventuelles sont, bien entendu, gratuites pour les
abonnés Topizy. Si votre appareil n’est pas réparable, Topizy vous le remplace gratuitement par un nouveau
de modèle et spécifications techniques équivalents. (pour plus de détails voir les conditions générales de
vente)
En souscrivant à l’abonnement Topizy Max ou Topizy Urgence, votre chaudière est bien prise en charge
gratuitement en cas de panne. Un réparateur agréé est alors missionné pour la réparation de votre appareil
de chauffage. L’intervention et les pièces de rechange éventuelles sont, bien entendu, gratuites pour les
abonnés Topizy. Si votre chaudière n’est pas réparable et si nécessaire, Topizy vous reloge gratuitement
pendant 48h à hauteur de 80€ par personne du foyer. (pour plus de détails voir les conditions générales de
vente)
Nous nous sommes habitués à des coûts d’intervention ultra excessifs en cas de dépannage d’urgence à
domicile. En réalité le vrai coût d’intervention d’un prestataire devrait plutôt avoisiner les 50€ et non
pas les 500€ habituels. Cela dit, Topizy propose un prix très attractif surtout grâce à son partenariat avec
le groupe AXA. En effet l’assureur permet à Topizy de mutualiser le coût des interventions à domicile.
D’autre part les interventions du réseau d’assistance suivent un barème très bas négocié par AXA. Ainsi des
coûts d’intervention très bas plus une mutualisation de ces coûts à grande échelle permettent à Topizy de
proposer des prix d’abonnement extrêmement bas par rapport aux services proposés.
En cas d’incident, vous bénéficiez tout d’abord d’une assistance téléphonique dès la première minute. Un
expert va tout d’abord identifier la nature de la panne et essayer de résoudre votre problème à distance,
puis, si nécessaire, missionner un professionnels. Ainsi, en cas de panne, c’est un professionnel agréé par
AXA Assistance parmi les 10.000 prestataires du réseau couvrant la totalité de la France métropolitaine qui
intervient chez vous. Vous êtes informé par l’application mobile ou par sms de son arrivée ainsi que de
l’évolution de l’intervention en général.
Les abonnements Topizy offrent un nombre ILLIMITÉ d’interventions gratuites à votre domicile et sans aucun
frais supplémentaires (pour plus de détails voir les conditions générales de vente)
Chaque abonnement Topizy concerne un logement unique. Si vous avez plusieurs biens immobiliers, il faut
alors prendre un abonnement par bien concerné pour être couvert par l’assistance Topizy.
Même si un nom est effectivement nécessaire pour chaque abonnement, vous pouvez, à tout moment, changer ce
nom. Par exemple, en cas de changement de locataire, vous pouvez remplacer le nom lié à l’bonnement par le
nom de votre nouveau locataire et ainsi garder les bénéfices de l’assistance Topizy pour votre bien
immobilier.
Une fois encore, les interventions dans le cadre des abonnements Topizy sont TOTALEMENT GRATUITES. Aucune
franchise n’est ainsi demandée en cas d’intervention. (pour plus de détails voir les conditions générales de
vente)