à partir de 13,10€ TTC/mois

faucet

Assistance Topizy Électroménager

Assistance Topizy Électroménager

L’assistance "Topizy Électroménager" couvre plusieurs interventions, du dépannage électroménager à la réparation de votre TV et de ses accessoires.

À noter que vous êtes couvert en cas de dépannage TV ou de réparation des appareils électroménagers pour tout matériel de moins de cinq ans, d’une valeur d’achat supérieure à 150€ et inférieure à 5 000€, après expiration de la garantie constructeur et/ou distributeur peu importe votre lieu d'achat (physique ou digital) tant que vous avez la facture à votre nom ou au nom d'un membre du foyer.

L’assistance Topizy Électroménager assure le dépannage et la réparation d’électroménager en cas de dysfonctionnement des appareils suivants :

Pour l’électroménager froid
-Réfrigérateur (avec ou sans congélateur),
-Réfrigérateur “Américain”,
-Congélateur,
-Cave à vins.

Pour les appareils électroménagers de cuisine
-Table de cuisson (gaz, électrique, mixte, vitrocéramique, induction),
-Four (pyrolyse ou catalyse),
-Micro-ondes (combiné ou non),
-Hotte aspirante de cuisine (tous types),
-Cuisinière (gaz, électrique, mixte, vitrocéramique, induction).

Pour les appareils de lavage
-Lave-linge,
-Lave-linge séchant,
-Sèche-linge,
-Lave vaisselle.
En cas d’intervention pour la réparation d’un téléviseur ou de matériel vidéo, l’assistance Topizy Électroménager prend en charge le dysfonctionnement des appareils suivants :
-TV tube, TV LCD ou TV plasma,
-TV combi équipée d’un lecteur et/ou d’un enregistreur DVD,
-Rétroprojecteur, chaîne hi-fi et home cinéma,
-DVD et DVD/R,
-Lecteur ou enregistreur Blu-ray.

Modalités de réparation de votre électroménager

01

Télédiagnostic préliminaire

Pour le dépannage électroménager ou la réparation de votre TV, Topizy procède d'abord à un diagnostic préliminaire à distance sur la base des informations recueillies : marque et gamme de l'appareil et nature du dysfonctionnement. Ce diagnostic est totalement gratuit et permet à notre service d’assistance téléphonique de vous guider pour déterminer au mieux la nature du dysfonctionnement ou du dommage et, si possible, d’y remédier.

02

Déclenchement de la réparation d'électroménager

Si ce télédiagnostic reste infructueux et confirme la nécessité d’une intervention, Topizy organise alors la prise en charge gratuite de l’appareil (TV ou électroménager) selon les modalités suivantes :
1°) Prise de rendez-vous avec un prestataire agréé dans un délai de 48 heures (hors week-end et jours fériés) à réception des pièces justificatives;
2°) Dépannage au domicile de l’abonné pour un téléviseur supérieur à 63 cm, tout appareil de cuisson (à l'exception d’un micro-ondes), tout appareil de lavage et tout appareil de réfrigération. Dans le cas contraire, l’intervention a lieu dans l’atelier du prestataire;
3°) Si le prestataire agréé ne peut pas réparer l’appareil au domicile de l’abonné, Topizy organise et prend en charge les frais de transport de l’appareil (aller-retour);
4°) Si Topizy considère que l’appareil garanti (électroménager ou TV) est économiquement irréparable, l’abonné pourra obtenir le remplacement de son appareil par un appareil neuf aux caractéristiques techniques au moins équivalentes.

Lorsque Topizy considère que l'appareil garanti est économiquement irréparable, l'abonné obtient GRATUITEMENT le remplacement de son appareil par un appareil NEUF aux caractéristiques techniques au moins équivalents.


Me faire rappeler

couple-telephone2.jpg

Se faire rappeler par un conseiller Topizy

Recevez conseils et informations à propos de nos offres.

Me faire rappeler

couple-telephone2.jpg

Se faire rappeler par un conseiller

Recevez conseils et informations à propos de nos offres.

Ce site Web utilise ses propres cookies et ceux de tiers pour améliorer nos services et vous montrer des publicités liées à vos préférences en analysant vos habitudes de navigation. Pour donner votre consentement à son utilisation, appuyez sur le bouton Accepter.

Configuration des cookies

Cookies fonctionnels (technique)

Les cookies fonctionnels sont strictement nécessaires pour fournir les services de la boutique, ainsi que pour son bon fonctionnement, il n'est donc pas possible de refuser leur utilisation. Ils permettent à l'utilisateur de naviguer sur notre site web et d'utiliser les différentes options ou services qui y sont proposés.

Cookies publicitaires

Il s'agit de cookies qui collectent des informations sur les publicités montrées aux utilisateurs du site web. Elles peuvent être anonymes, si elles ne collectent que des informations sur les espaces publicitaires affichés sans identifier l'utilisateur, ou personnalisées, si elles collectent des informations personnelles sur l'utilisateur de la boutique par un tiers, pour la personnalisation de ces espaces publicitaires.

Cookies d'analyse

Collecter des informations sur la navigation de l'utilisateur dans la boutique, généralement de manière anonyme, bien que parfois elles permettent également d'identifier l'utilisateur de manière unique et sans équivoque afin d'obtenir des rapports sur les intérêts de l'utilisateur pour les produits ou services proposés par la boutique.

Cookies de performance

Ils sont utilisés pour améliorer l'expérience de navigation et optimiser le fonctionnement de la boutique.

Autres cookies

Il s'agit de cookies sans finalité claire ou de ceux que nous sommes encore en train de classifier.